ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Der Vertrag zwischen dem Auftraggeber (kurz AG) und Elisabeth Wanek-Szilagyi (kurz AN) betreffend die Leistung „Fremdenführung“ einschließlich Nebenleistungen wird unter folgenden Bedingungen abgeschlossen:
Alle vom AN angebotenen Führungen sind geistiges Eigentum des AN.
Reisebetreuer -Tätigkeiten eines Fremdenführers (§ 126 Abs 4 GewO), insbesondere Transfers, sind zu behandeln wie Führungen.
Diese Vertragsbedingungen erlangen Gültigkeit, wenn dies im Einzelnen zwischen den Vertragspartnern vereinbart wurde.
Anfragen und Buchungen
Anfragen über die Website „www.austriatouristguide.at“ oder über andere Medien gelten als unverbindlich.
Rechtsverbindliche Buchungen und/oder Aufträge seitens des AG werden ausschließlich schriftlich (Post, Fax, Email) entgegengenommen. Bestellungen per Telefon bedürfen einer nachträglichen schriftlichen Bestätigung.
Bestellungen seitens des AG stellen ein verbindliches Vertragsangebot dar, welches alle wesentlichen Angaben über die bestellte Leistung enthalten muss. Dieses Vertragsanbot kann angenommen oder abgelehnt werden. Durch die Übermittlung einer Rückbestätigung an den AG gilt der Vertrag als angenommen und zustande gekommen.
Als AG gilt derjenige, der die Buchung vorgenommen hat oder den Auftrag erteilt, gleich ob für sich selbst oder für Dritte. Dieser übernimmt daher alle Verpflichtungen aus seiner Auftragserteilung.
Nachträgliche Änderungen der vereinbarten Dienstleistungen bedürfen der Schriftform und des beiderseitigen Einvernehmens und sollten bis spätestens drei Tage vor Beginn der Leistung beim AN eingelangt sein.
Rücktritt vom Vertrag
Bei Rücktritt vom Vertrag durch den AG können, abhängig von der Frist, Stornogebühren fällig werden. Bei Leistungen Dritter, welche in unsere Dienstleistungen eingebunden sind, gelten die Stornobedingungen dieser Leistungsträger, die bei Auftragserteilung bekannt gegeben werden.
Stornogebühren Fremdenführung:
Storno bis 14 Tage vor dem vereinbarten Führungstermin: kostenfrei
Storno 14 bis 3 Tage vor dem vereinbarten Termin: 50% des vereinbarten Entgeltes
Storno innerhalb kürzerer Frist – 100% des vereinbarten Entgeltes
Stornierungstag und vereinbarter Führungstag zählen für die Fristberechnung dazu.
Die hier genannten Stornogebühren sind pauschalierte Pönalbeträge, die unabhängig vom Verschulden oder einem eingetretenen Schaden zu bezahlen sind. Die Stornogebühr ist gesondert für jede einzelne abgesagte Führung zu entrichten
Bezahlung
Die Details zum Honorar sind einer eigenen Liste zu entnehmen. Diese Liste wird auf Wunsch zugesendet.
Sind umfangreiche Ausarbeitungen für die Zusammenstellung des Programms oder Vorbereitungen für eine Führung notwendig, werden diese gesondert in Rechnung gestellt.
Bei Buchung einer Dienstleistung kann eine Anzahlung festgelegt werden, die bis zu einem in der Rückbestätigung genannten Termin zu leisten ist.
Die Bezahlung oder Restzahlung erfolgt in der Regel direkt beim Fremdenführer, bzw. kann eine Vorausüberweisung vereinbart werden. In Einzelfällen kann eine vorherige Anzahlung erforderlich sein.
Verspätungen des Kunden, des AN, alternativer Fremdenführer
Bei Verspätungen seitens der Kunden zu vereinbarten Führungen, wird 30 Minuten auf die Kunden am vereinbarten Treffpunkt gewartet. Die Wartezeit wird in die Führungszeit eingerechnet.
Der AG verpflichtet sich seinerseits, 15 Minuten auf den Fremdenführer zu warten. Die Wartezeit wird jeweils in die Führungsdauer eingerechnet.
Im Fall einer unvermeidbaren Verhinderung ist der AN bestrebt, einen gleichwertigen Ersatz zur Verfügung zu stellen. Sollte dies unmöglich sein, entfällt die Entgeltzahlung und eventuelle Anzahlungen werden umgehend refundiert.